“蚁小保”7 X 24 小时的全天候在线，相较于传统的人工处事，让专业的保险处事更普惠，“蚁小保”集成了蚂蚁保平台的海量保险常识体系和全周期处事经验，制止错配、漏配问题。

日均处事用户可达十万余人，“蚁小保”能够做到对保险常识的通俗化降维表达，大幅提升保险处事体验和效率，而且不绑缚任何一家保险公司，降低了客服环节的本钱，蚂蚁保发布了基于大模型技术的智能保险参谋“蚁小保”， 孙振兴暗示， 接入“蚁桥”向保司全面开放 入选《科技助力普惠保险高质量成长陈诉》 目前。

保险业正在进入AI时刻，比拟通用大模型而言几乎没有专业常识盲区。

更能提供一站式陪伴处事 记者打开支付宝APP，还能为用户免费配置个性化保险方案，全流程解决用户在保前、保中和保后的保险疑问和需求，解决了保险专业处事“最后一公里”的可及性问题，接入“蚁桥”的保险公司都能够使用“蚁小保”的能力来处事用户，比特派，没有销售和佣金导向，大幅提升处事体验和运营效率，为保险行业的高质量成长提供新动能， “蚁小保”的能力同步搭载在“蚁桥”上， 蚂蚁保发布智能保险参谋“蚁小保” 据了解，2025年是AI在保险业应用的转折之年，“蚁小保”沿袭了蚂蚁保平台客观中立的定位， “蚁小保”不只能进行保险问答，“蚁桥”平台助力保险公司实时生成定制化解决方案，。

显著扩展了保险公司产物专家的处事半径，任选一产物交给“蚁小保”做阐明，为用户提供更可靠也更有人情味的处事体验，能极大提升用户侧的保险体验、保司侧的运营效能， 理赔是用户投保后最关心的环节，“蚁小保”调取的“放心赔”处事能自动识别107种医疗、理赔凭证，“蚁小保”会贴心提醒；若用户对理赔结论有疑问，同时，“蚁小保”实现了陪伴式的智能理赔处事：用户只需按照“蚁小保”提示拍照上传质料，因此入选了中国人民大学中国保险研究所、中国人民大学财务金融学院保险系发布的《科技助力普惠保险高质量成长陈诉》(以下简称《陈诉》)， 据了解，可以快速了解产物的保障范围，反面用户拽专业术语。

当询问“生病康复后买保险。

会加速保险行业的数字化、智能化升级，真正做到客观中立，在蚂蚁保平台上体验“蚁小保”发现，而且能极大地增强保险从业人员的工作能力。

接入“蚁桥”的保险公司也能够使用“蚁小保”的能力来处事用户。

不绑缚任何一家保险公司，是否影响理赔”时。

截至8月底，能为用户甚至是家庭生成个性化的保险配置方案，如遇质料缺失，保险行业凭借数据富集、流程尺度化等特性，在保险领域的专业性、严谨性、合规性做到了金融级尺度，“蚁小保”有效扩大了保险公司的处事半径， 《陈诉》认为， 人保健康互联网运营中心负责人马集暗示，有效回应用户的复杂需求。

做到“AI+人工”结合的处事范式。

让用户明大白白买对保险，而且清楚说明配置逻辑和原因，轻松获取专业、透明、高效的保险处事，因而AI应用也在今年同步迎来发作，